4.5G tüketici ve GSM operatörlerini karşı karşıya getirebilir

GSM operatörleri 1 Nisan itibariyle kullanıcılarına 4.5G hizmetini sunmaya başladı. 3G’ye nazaran 10 kat daha hızlı bağlantı imkanı sağlayacak olan 4.5G’nin faturalara nasıl yansıyacağı ise tartışılıyor. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım tüketicilere “faturaya dikkat” derken, tüketicilere bir uyarı da hukukçulardan geldi. Bu tür geçiş dönemlerinde kullanım detayları ve fatura bedellerinde karışıklıkların, taraflar arasında […]

Apple’ın randevu sistemi dava konusu olabilir

Apple, Türkiye pazarında hukuki sıkıntılarla boğuşabilir. Nedeni ise kullanıcılarının yaşadığı sorunlara karşılık verebilmek için uyguladığı randevu sistemi. Avukat Cevat Kazma, servis desteğinin acil bir durum olduğunu ve Apple’ın randevu sisteminin Tüketici Kanunu’na uygun olmadığını açıkladı. Randevu alamayan tüketicilerin hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvurması gerektiğini belirtti. Dünyanın en değerli markası konumunda olan Apple, her […]

İnternet ve telefonunuz ödemeseniz de kesilmeyecek

Artık, internetiniz ya da cep telefonunuz, borcunuzu “ödememenize” rağmen kesilmeyebilir. Ama daha sonrası sizin için daha fazla maliyetli olabilir. Yargıtay’ın yeni aldığı karara göre şirketler 3300 TL’nin altındaki alacakları için hemen icra takibi başlatamayacak, önce tüketici hakem heyetlerine başvuracak. Oradan çıkacak karara göre hareket edecek. Avukat Cevat Kazma, bu durumda yüzbinlerce abonesi olan internet sağlayıcıları […]

‘Reklam için arayanlara tazminat davası açabilirsiniz’

Herkesi rahatsız eden reklam amaçlı SMS ve e-postalar, 1 Mayıs 2015’te yürürlüğe girecek Elektronik Ticaretin Düzenlemesine yönelik kanun ile engellenebilecek. Ancak arama şeklinde gelen tanıtım ve reklamlara dair bir düzenleme yok. Avukat Cevat Kazma, tüketicilerin bu aramalar için Ticaret Kanunu’nun haksız rekabet hükümlerine göre manevi tazminat davası açabileceğini belirtiyor. Cumhurbaşkanı tarafından onaylanan ve 1 Mayıs […]