Metin TarakçıDr. Serdar Sümer »

Aktif Bank’ın çağrı merkezine EN15838 Hizmet Sertifikası

Aktif Bank’ın çağrı merkezine EN15838 Hizmet Sertifikası

TechnoLogic Şubat 9, 2016 0

Aktif Bank, Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) tarafından verilen ve Avrupa Standardizasyon Komitesi (CEN) tarafından hazırlanan “EN15838:2009 Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Sertifikası” ile çağrı merkezlerindeki hizmet kalitesini tescilledi. Pek çok iş sürecini kapsayan bir dizi

Read More »