Türkiye merkezli teknoloji şirketi Turkcell, aylık paketlerden artan internet, dakika ve SMS haklarını puana dönüştüren dijital kumbara uygulaması Tumbara’nın birinci yılını tamamladığını açıkladı. Yapılan açıklamaya göre, uygulamanın kullanıcı sayısı ilk yılında 6,3 milyona ulaştı. Kullanıcılar bir yıl içinde milyarlarca puan biriktirirken, hediye kataloğu üzerinden toplam 11 milyon hediye kullanıldı. Dijital kumbara aracılığıyla abonelere sunulan toplam internet miktarı ise 25 milyon GB olarak kayıtlara geçti.
Bir yılda elde edilen veriler ve kullanıcı sayıları
Turkcell tarafından paylaşılan verilere göre, Tumbara uygulaması ilk hizmet yılında geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştı. Sistem dahilinde fatura kesim tarihinde paketten kalan her bir megabayt, dakika ve SMS, 1 puana dönüştürülüyor. Faturalı hat sahipleri, biriktirdikleri bu puanları Turkcell Uygulaması içinde yer alan Tumbara kataloğunda kullanarak yurt içinde veya yurt dışında geçerli internet, dakika ya da SMS paketlerine dönüştürebiliyor. Ayrıca kullanıcıların doğum günleri ve Turkcell’e katılım yıl dönümleri gibi özel günlerde sisteme 30 bin ekstra puan tanımlanıyor. Tumbara servisi, şirketin ana uygulaması üzerinden ücretsiz olarak aktif hale getirilebiliyor.
Murat Akgüç: Teknolojiyi insan odaklı yaklaşımla birleştiriyoruz
Uygulamanın birinci yıl dönümü vesilesiyle açıklamalarda bulunan Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, müşteri beklentilerine yönelik çözümler geliştirmeyi önceliklendirdiklerini belirtti. Akgüç, fatura aşım riskini azaltmak amacıyla daha önce Akıllı Fatura uygulamasını tüm kullanıcılar için ücretsiz yaptıklarını hatırlataran bir açıklama yaptı.
Tumbara servisinin de bu stratejinin bir parçası olduğunu ifade eden Murat Akgüç, şu değerlendirmede bulundu: “Artan GB, dakika ve SMS’lerin ziyanını önleyen Tumbara, telekomünikasyon sektörünün en yenilikçi uygulaması. Ücretsiz sunduğumuz servisimiz büyük ilgi gördü. Bir yılda hediye ettiğimiz toplam internet 25 milyon GB’yi buldu. Müşterilerimizin bu memnuniyeti bizi daha da motive ediyor. Turkcell olarak, lider kimliğimizin gereğini yerine getirerek her zamanki gibi sektöre öncülük ettik. Teknolojiyi insan odaklı yaklaşımımızla birleştiren projeler geliştirmeyi sürdüreceğiz.”
