Türkiye ekonomisinin büyük bölümünü oluşturan küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ), dijitalleşme ihtiyacının farkında olmasına rağmen bütçe ve insan kaynağı yetersizliği nedeniyle dönüşüm sürecinde zorlanıyor. Sahadaki veriler, dijitalleşmenin birçok işletmede hâlâ yalnızca teknoloji satın alma olarak algılandığını ortaya koyuyor.
Dijitalleşme hedefte, uygulamada sorunlar var
Türkiye’deki işletmelerin yüzde 99,7’sini oluşturan KOBİ’ler, üretim ve istihdamdan ihracata kadar ekonominin temel unsurları arasında yer alıyor. Buna karşın, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Akıllı KOBİ Platformu tarafından yayımlanan “KOBİ’lerin Dijital Dönüşümü Raporu”, dijital dönüşümün uygulama aşamasında önemli aksaklıklar yaşandığını gösteriyor.
Rapora göre KOBİ’lerin yüzde 65’i dijitalleşme hedeflerini belirlemiş durumda. Ancak işletmelerin yüzde 37’sinde bu süreci yönetecek ve teknolojiyi iş modeline entegre edecek bir yönetici bulunmuyor. Yetkinlik eksikliği, finansal kararlara da yansıyor. KOBİ’lerin yüzde 34’ü dijitalleşmeyi bir yatırım yerine maliyet unsuru olarak gördüğü için bu alana bütçe ayırmıyor.
Veri ve yapay zekâ kullanımı sınırlı kalıyor
Veri okuryazarlığı alanında da benzer bir tablo dikkat çekiyor. Rapora göre her üç KOBİ yöneticisinden biri, elde edilen dijital verileri yorumlamakta zorlanıyor. Bu durum, yapay zekâ ve ileri raporlama araçlarının kullanımını da sınırlandırıyor. KOBİ’lerin yüzde 41’i yapay zekâ teknolojilerini hiç kullanmadığını belirtiyor. Uzmanlar, dijitalleşmenin bu şekilde sınırlı kalmasının, stratejik karar alma süreçlerinde eksikliklere yol açtığını ve büyüme potansiyelini zayıflattığını vurguluyor. Türkiye’de KOBİ’lerin ihracattaki payının yüzde 35 seviyesinde kalması da bu durumun göstergeleri arasında yer alıyor.
Bankalarla geliştirilen model maliyet engelini hedefliyor
NarPOS, Halkbank ve Şekerbank ile yürüttüğü iş birlikleriyle KOBİ’lerin dijital dönüşümünde karşılaştığı donanım ve yazılım maliyetlerini azaltmayı amaçlayan bir model geliştirdi. Şirket tarafından paylaşılan bilgilere göre, model kapsamında işletmelere üç ayda toplam 35 milyon TL’lik maliyet avantajı sağlandı. NarPOS’un sunduğu çözümler, ödeme sistemlerinin yanı sıra veri analitiği ve raporlama araçlarını da kapsıyor. Şirket, bu sayede dijital dönüşüm sürecini yönetmekte zorlanan işletmelere rehberlik etmeyi hedefliyor.
NarPOS: Teknoloji maliyet değil, büyüme aracı olmalı
NarPOS Kurucu Ortağı ve CEO’su İlyas Akça, KOBİ’lerin dijitalleşme sürecindeki temel sorunların bütçe kısıtları ve insan kaynağı eksikliği olduğunu belirtti. Akça, bankalarla yapılan iş birlikleri sayesinde işletmelerin ek yatırım yapmadan yeni teknolojilere erişebildiğini ve kullanıcı dostu çözümlerle bu teknolojilerin daha kolay yönetilebildiğini ifade etti. Akça’ya göre amaç, teknolojiyi KOBİ’ler için bir maliyet kalemi olmaktan çıkararak, doğrudan verimlilik ve büyümeyi destekleyen bir araç hâline getirmek.
