Türkiye’de ve dünyada tüketici alışveriş alışkanlıklarının hızla dijitalleşmesiyle birlikte ticaretin tüm süreçleri dönüşümden geçiyor. E-ticaret, artan işlem hacmi ve kullanıcı sayısıyla Türkiye ekonomisinde büyümenin önemli itici güçlerinden biri olarak öne çıkarken, bu büyümenin sürdürülebilirliği açısından lojistik planlama ve teknolojik altyapı kritik bir rol üstleniyor.
E-ticaret hacmi ve kullanıcı oranları artışını sürdürüyor
Resmi verilere göre, 2024 yılı sonunda Türkiye’de e-ticaret hacmi toplamda 3 trilyon TL’ye ulaştı. Bu büyüklük içinde perakende ticaretin payı ise 1,6 trilyon TL olarak kaydedildi. İnternet üzerinden mal ve hizmet siparişi verenlerin oranı 2024 yılında yüzde 51,7 seviyesindeyken, 2025’te yaklaşık yüzde 8’lik artışla yüzde 55,7’ye yükseldi. Uzmanlar, bu artış eğiliminin önümüzdeki dönemde de devam etmesini bekliyor.
Akca Lojistik, kampanya dönemlerinde artan talebi yönetti
İş ortaklarına yenilikçi ve kişiselleştirilmiş lojistik çözümler sunan Akca Lojistik, e-ticaret operasyonlarında 2025 yılında dikkat çekici bir büyüme ivmesi yakaladı. Şirket, 2024 yılının toplam sipariş hacmine 2025 yılının Eylül ayında ulaşırken, 2025’in tamamında toplam sipariş adedini yüzde 55 artırdı.
Özel kampanya dönemlerinin etkisiyle Kasım ayı, bu yıl da e-ticaretin en yoğun dönemi oldu. Akca Lojistik, Kasım ayında geçen yılın aynı dönemine göre sipariş adetlerinde yüzde 80 artış kaydetti. Şirketin e-ticaret operasyonlarını yürüttüğü sektörler baz alındığında, Türkiye genelinde e-ticaret platformlarından en fazla sipariş verilen ilin İstanbul olduğu belirtildi.
E-ticaretin büyümesi lojistikte rekabeti yeniden tanımlıyor
Akca Lojistik Genel Müdürü Enes Akça, e-ticaretin ulaştığı ölçeğin lojistik sektörü açısından yeni bir rekabet çerçevesi oluşturduğunu belirtti. Akça, e-ticaretin genel ticaret içindeki payının yaklaşık yüzde 20 seviyelerine ulaşmasının, bu alanın dijital altyapıdan insan kaynağına, teknolojiden operasyonel kapasiteye kadar uzun vadeli ve sürdürülebilir bir yaklaşımla ele alınmasını zorunlu kıldığını ifade etti.
Rekabetin yalnızca fiyat üzerinden şekillenmediğine dikkat çeken Akça, artan sipariş hacminin lojistik hizmet sağlayıcıları tarafından ne kadar hızlı, izlenebilir ve sorunsuz yönetildiğinin firmalar için belirleyici hale geldiğini vurguladı. Akça’ya göre, e-ticaret operasyonlarını taşıyan lojistik altyapı, doğrudan müşteri deneyimi ve marka algısı üzerinde etkili oluyor.
Şirket olarak operasyonlarını bu sorumluluk bilinciyle yönettiklerini belirten Akça, farklı ölçeklerdeki araçlardan oluşan filo ağıyla mikro dağıtımdan son kullanıcıya kadar uzanan teslimatları gerçekleştirdiklerini, perakende ve e-ticaret operasyonlarını entegre çalışan WMS ve TMS altyapılarıyla anlık olarak izleyip raporlanabilir hale getirdiklerini kaydetti.
