Güney Kore merkezli teknoloji şirketi Samsung, Galaxy kullanıcılarına yönelik sunduğu Samsung Care+ hizmetiyle akıllı telefon, tablet ve giyilebilir cihazlar için yeni koruma paketlerini devreye aldı. Şirketin Chubb Sigorta ve Service Lee Brokerliği iş birliğiyle sunduğu bu sigorta çözümleri, sıvı teması ve fiziksel hasarlar gibi beklenmedik durumlara karşı kullanıcı desteği sağlamayı hedefliyor.
Kapsamlı onarım ve teknik destek süreçleri
Samsung Care+, cihazların günlük kullanımı sırasında oluşabilecek risklere karşı farklı paket seçenekleri sunuyor. Hizmet kapsamında yapılan onarımlar, Samsung’un Türkiye genelindeki yetkili servislerinde, sertifikalı teknisyenler tarafından orijinal yedek parçalar kullanılarak gerçekleştiriliyor. Program; hızlı onarım süreci ve uygun maliyetli parça değişimi gibi avantajlarla kullanıcı deneyimini standardize etmeyi amaçlıyor.
Kazaen kırılma ve ekran koruma paketleri
Sunulan hizmetler, kullanıcı ihtiyaçlarına göre iki ana kategoriye ayrılıyor:
Ekran Koruma Sigortası: Yıllık olarak satın alınabilen bu paket, yalnızca ekran hasarlarını kapsıyor ve kullanıcılara yılda bir defa ekran değişimi hakkı tanıyor.
Kazaen Kırılma Paketi: Aylık veya iki yıllık seçeneklerle sunulan bu paket; ekran hasarlarının yanı sıra tüm fiziksel ve sıvı hasarlarına karşı güvence sağlıyor. Paket içeriğinde sınırsız onarım hakkı ve bir defaya mahsus cihaz değişiminde yüzde 30 muafiyet imkânı bulunuyor.
Satın alma kanalları ve başvuru süresi
Samsung Care+ hizmeti, yeni bir Galaxy cihazı satın alınırken şirketin resmi internet sitesi veya seçili mağazalar üzerinden temin edilebiliyor. Cihaz satın alındıktan sonraki 30 gün içerisinde ise S Wallet uygulaması veya ilgili web platformları aracılığıyla sigorta aktivasyonu gerçekleştirilebiliyor. Hizmet, hasarın gerçekleştiği konuma bakılmaksızın yetkili servis ağı üzerinden destek sunmaya devam ediyor.
