Knovvu

Sestek, yapay zekâ temelli ürünlerini Knovvu çatısı altında topladı

20 yılı aşkın süredir ses teknolojileri konusunda diyalogsal yapay zekâ ve analiz çözümleri geliştiren Sestek, ürünlerinin satış ve pazarlama süreçlerini yeni çatı ürün ismi Knovvu altında birleştirmeye karar verdi. Kurumların veri odaklı karar vermelerine, verimli çalışmalarına ve daha iyi müşteri deneyimi sunmalarına yönelik çözümler üreten ses teknolojileri şirketi Sestek, yerel ve global büyüme hedefleri kapsamında […]

Sestek

Sestek, PİAR İletişim’le anlaştı

Diyalogsal yapay zekâ ve analiz çözümleri geliştiren şirket Sestek, kurumsal iletişim çalışmalarını, teknoloji sektörünün iletişim danışmanlık ajansı PİAR iletişim ile yürütecek. 20 yılı aşkın süredir ses teknolojileri konusunda çağrı merkezleri ve müşteri hizmetleri için ürünler geliştiren Sestek, stratejik pazarlama çalışmaları için PİAR İletişim ile anlaştı. Sestek, bu iş birliği kapsamında PİAR İletişim’den stratejik iletişim danışmanlığı, […]

yapay zekâ

2022’de müşteri hizmetleri alanında öne çıkması beklenen 5 trend

Pandemi ile dünya 2020 ve 2021 yıllarında yoğun bir dijitalleşme dönemi yaşadı. Her şeyin online olduğu bu dönemde insanlar birçok işini evden gerçekleştirirken, onlara yardımcı olması için de yapay zekâ tabanlı sanal asistanlar, chatbotlar ve diyalogsal yapay zekâ işin içine girdi. Bu durumun 2022 yılında da devam edeceğini öngören Türkiye’nin lider yapay zeka şirketi CBOT, […]

CBOT Kurucu ve CEO’su Mete Aktaş

COVID-19 etkisiyle müşteri davranışı nasıl değişti?

Günlük yaşamını dijital olarak sürdüren, dünyadaki dönüşüme ayak uyduran milyonlarca tüketici; şirketleri ve markaları da dönüşüme zorlamayı sürdürüyordu. İletişimden alışverişe, eğlenceden bilgi paylaşımına kadar geniş bir dijital deneyimden söz ediyoruz. Dijital tüketiciler online alışveriş yapıyor, sosyal medyadan, sitelerden yorum okuyor-değerlendirme yapıyor, film izliyor, WhatsApp’tan birçok işini çözüyor. Bu yeni dijital tüketici tipi, bir süredir şirketlerin […]

Translate »