Turkcell Global Bilgi’den 1.500 kişiye istihdam

Anadolu’da binlerce kişiye istihdam sağlayarak ülke ekonomisine önemli katkılar sağlayan Turkcell Global Bilgi, 2016 yılında 2.100 kişiye istihdam sağladı. Teknolojinin günümüzde müşteri deneyiminde oynadığı etkin rolün bilinci ile dijital kanallara yatırım yaptı. Önümüzdeki dönemde yatırımlarına hız kesmeden devam edecek olan şirket, 2017’de 1500 kişiye daha istihdam sağlamayı hedefliyor. Müşteri deneyimi çözümleri merkezi Turkcell Global Bilgi, […]

SunExpress’in çağrılarını artık Turkcell Global Bilgi karşılıyor

Turkcell Global Bilgi Türkiye’nin en önemli hava yolu şirketlerinden SunExpress’e çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı. Gerçekleştirilen iş birliği çerçevesinde çağrı merkezi hizmetlerinin yürütüleceği İzmir lokasyonunda düzenlenen açılış törenine Turkcell Global Bilgi İş Geliştirmeden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Akın Akalın ve SunExpress Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Çalışkan katıldı. Müşteri Deneyimi Çözümleri Merkezi Turkcell Global Bilgi havacılık […]

Turkcell Global Bilgi’ye Bilişim 500’den birincilik

Turkcell Global Bilgi, BTHaber Gazetesi adına M2S Araştırma ve Pazarlama Hizmetleri tarafından yapılan Türkiye’nin önde gelen 500 Bilişim Şirketi Araştırması’na göre “Çağrı Merkezi Hizmeti” kategorisinde satış gelirlerine göre birinci oldu. Böylece Turkcell Global Bilgi bu organizasyondan aldığı birincilik ödül sayısını 5’e yükseltti. Türkiye’nin müşteri deneyimi çözümleri merkezi Turkcell Global Bilgi sektördeki liderliğini aldığı ödüllerle pekiştirmeye […]

Finansbank’a Turkcell Global Bilgi desteği

Türkiye’nin müşteri deneyimi merkezi Turkcell Global Bilgi, Türkiye’nin finansçısı olma hedefiyle çalışmalarına 28 yıldır ara vermeden devam eden Finansbank’a hizmet vermeye başladı. Finans sektöründeki büyümesine hız kesmeden devam eden Turkcell Global Bilgi, Finansbank için erken dönem ödeme hatırlatma aramaları yapacak. Turkcell Global Bilgi Finansbank ile birlikte 9 bankaya hizmet veriyor. Turkcell Global Bilgi İş Geliştirme […]

Turkcell Global Bilgi, Odeabank’a hizmet veriyor

Turkcell Global Bilgi, Odeabank müşterilerine ödeme hatırlatma aramaları hizmeti vermeye başladı. Turkcell açıklamasına göre, Turkcell Global Bilgi hizmet ağına Odeabank’ı da ekledi. Finans sektöründeki büyümesine hız kesmeden devam eden Turkcell Global Bilgi, Odeabank müşterilerine erken dönem ödeme hatırlatma aramalarını yapacak. Açıklamada görüşlerine yer verilen Turkcell Global Bilgi Yurt İçi İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Akın […]

Akbank, Turkcell Global Bilgi’yi seçti

Turkcell Global Bilgi, Akbank müşterilerine çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı. Türkiye’nin müşteri deneyimi merkezi Turkcell Global Bilgi hizmet ağına Akbank’ı da ekleyerek finans sektöründe büyümeye devam ediyor. Turkcell Global Bilgi, Akbank müşterileri için inbound (gelen çağrı) çağrı merkezi hizmetleri verecek. Turkcell Global Bilgi Yurt İçi Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Akın Akalın konuyla ilgili yaptığı açıklamada […]

Turkcell Global Bilgi İpragaz’a hizmet vermeye başladı

Turkcell Global Bilgi, İpragaz ve İpragaz’ın grup şirketlerine çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı. Türkiye’nin müşteri deneyimi merkezi Turkcell Global Bilgi, Türkiye enerji sektörünün ‘Mavi Dev’i İpragaz’ı hizmet ağına ekleyerek büyümeye devam ediyor. Enerji sektörünün öncü firmalarından İpragaz ve İpragaz’ın grup şirketlerine verilecek çağrı merkezi hizmeti Turkcell Global Bilgi’nin Edirne lokasyonundan yönetilecek. Turkcell Global Bilgi, İpragaz […]

Media Markt müşterileri Turkcell Global Bilgi’ye emanet

Turkcell Global Bilgi, Media Markt’a müşteri hizmetleri çözümleri sunmaya başladı. 3 ülkede, 25 lokasyonda 12 bin çalışanı ile yılda 70 milyon müşteriye dokunan Turkcell Global Bilgi, Media Markt müşterileri ile sosyal medya, telefon ve e-posta ile iletişime geçerek uçtan uca çağrı merkezi hizmeti verecek. Media Markt Türkiye E-ticaret Direktörü Mehmet Çelikol; “Trendleri takip eden, yenilikçi […]

Turkcell Global Bilgi’ye büyük ödül

Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından ContactCenterWorld.com’un düzenlediği ve sektörün en iyilerinin belirlendiği “2014 Top Ranking Performers” ödüllerinde Turkcell müşterilerine sunduğu müşteri hizmetleri ile “En İyi Müşteri Deneyimi ve Uygulaması” kategorisinde dünya birincisi oldu. ABD’nin Las Vegas kentinde düzenlenen ödül töreninde, Asya Pasifik, EMEA ve Amerika kıtası birincileri dünyanın en […]

Turkcell Global Bilgi Diyarbakır’da 6 yılı geride bıraktı

Turkcell Global Bilgi yaklaşık 800 kişiyle Turkcell bireysel müşterilerine hizmet verdiği Diyarbakır’daki çağrı merkezinin 6. yaşını kutluyor. Şirket , kuruluş aşamasında 12.3 milyon dolar yatırım gerçekleştirdiği Diyarbakır’a ayda 1 milyon TL ekonomik katkı sağlıyor. “Avrupa’nın En İyi Çağrı Merkezi” Turkcell Global Bilgi 2008 senesinde Turkcell bireysel müşterilerine hizmet vermek amacıyla yatırım gerçekleştirdiği Diyarbakır’da 6. yılını […]

Turkcell Global Bilgi’ye birincilik ödülü

Türkiye’nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından ContactCenterWorld.com’un düzenlediği yarışmadan birincilikle döndü.Yurt dışında elde ettiği ödüllere bir yenisini daha ekleyen Turkcell Global Bilgi, Lizbon’da gerçekleşen ve dünyanın önde gelen çağrı merkezi firmalarının yarıştığı bu önemli organizasyonda “En İyi Müşteri Deneyimi& Uygulaması” kategorisinde birinciliği göğüsleyerek Kasım […]

Translate »