Turkcell Global Bilgi, ‘Sınıfının En İyisi’ seçildi

Turkcell Global Bilgi, Interactive Media Awards’ta, Passolig için sosyal medyada yürüttüğü şikayet yönetimiyle sosyal ağ kategorisinde “Sınıfının En İyisi” ödülüne layık görüldü. Turkcell Global Bilgi’den yapılan açıklamaya göre, şirket, interaktif dünyanın en saygın yarışmaları arasında görülen ve 9 yıldır Interactive Media Council tarafından organize edilen Interactive Media Awards yarışmasında, Passolig için sosyal medya üzerinden yürüttüğü […]

Turkcell Global Bilgi’ye iki birincilik ödülü

Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en büyük organizasyonu “ContactCenterWorld.com”un Londra’da gerçekleştirdiği EMEA (Avrupa- Orta Doğu ve Afrika) bölge finallerinde “En İyi Self Servis” ve “En İyi Home Agent Yönetimi” kategorilerinde birinci oldu. Türkiye’nin müşteri deneyimi merkezi Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından Contact Center World’ün düzenlediği yarışmadan […]

Money Club Kart Facebook uygulamasına ödül

Migros Grubu’nun sadakat kart programı Money Club için Turkcell Global Bilgi ve Migros ortaklığıyla hayata geçirilen Money Club Kart Facebook uygulaması, Amerika’da 96 ayrı sektör için düzenlenen Internet Advertising Competition Awards’ın internet reklamları kategorisinde “En İyi Sosyal Medya Kampanyası Ödülü”nü aldı. Turkcell açıklamasına göre, Money Club Kart Facebook uygulaması böylece bir yıl içinde farklı kategorilerde […]

Turkcell Global Bilgi İpragaz’a hizmet vermeye başladı

Turkcell Global Bilgi, İpragaz ve İpragaz’ın grup şirketlerine çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı. Türkiye’nin müşteri deneyimi merkezi Turkcell Global Bilgi, Türkiye enerji sektörünün ‘Mavi Dev’i İpragaz’ı hizmet ağına ekleyerek büyümeye devam ediyor. Enerji sektörünün öncü firmalarından İpragaz ve İpragaz’ın grup şirketlerine verilecek çağrı merkezi hizmeti Turkcell Global Bilgi’nin Edirne lokasyonundan yönetilecek. Turkcell Global Bilgi, İpragaz […]

Turkcell Global Bilgi’ye bir yılda ABD’den 3 ödül

Turkcell Global Bilgi ve Migros Grubu’nun, Migros Facebook sayfası için hazırladığı “Migros Hodri Meydan Facebook” ve “Money Club Kart Facebook” uygulamaları, ABD’de düzenlenen Interactive Media Awards organizasyonunda “Üstün Başarı” ödülüne layık görüldü. Turkcell’den yapılan açıklamaya göre, müşteri deneyimi merkezi Turkcell Global Bilgi’nin aynı zamanda sosyal medya yönetimini yaptığı Migros’un Facebook sayfası için hazırlanan “Migros Hodri […]

Media Markt müşterileri Turkcell Global Bilgi’ye emanet

Turkcell Global Bilgi, Media Markt’a müşteri hizmetleri çözümleri sunmaya başladı. 3 ülkede, 25 lokasyonda 12 bin çalışanı ile yılda 70 milyon müşteriye dokunan Turkcell Global Bilgi, Media Markt müşterileri ile sosyal medya, telefon ve e-posta ile iletişime geçerek uçtan uca çağrı merkezi hizmeti verecek. Media Markt Türkiye E-ticaret Direktörü Mehmet Çelikol; “Trendleri takip eden, yenilikçi […]

Turkcell Global Bilgi’ye büyük ödül

Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından ContactCenterWorld.com’un düzenlediği ve sektörün en iyilerinin belirlendiği “2014 Top Ranking Performers” ödüllerinde Turkcell müşterilerine sunduğu müşteri hizmetleri ile “En İyi Müşteri Deneyimi ve Uygulaması” kategorisinde dünya birincisi oldu. ABD’nin Las Vegas kentinde düzenlenen ödül töreninde, Asya Pasifik, EMEA ve Amerika kıtası birincileri dünyanın en […]

Turkcell Global Bilgi Diyarbakır’da 6 yılı geride bıraktı

Turkcell Global Bilgi yaklaşık 800 kişiyle Turkcell bireysel müşterilerine hizmet verdiği Diyarbakır’daki çağrı merkezinin 6. yaşını kutluyor. Şirket , kuruluş aşamasında 12.3 milyon dolar yatırım gerçekleştirdiği Diyarbakır’a ayda 1 milyon TL ekonomik katkı sağlıyor. “Avrupa’nın En İyi Çağrı Merkezi” Turkcell Global Bilgi 2008 senesinde Turkcell bireysel müşterilerine hizmet vermek amacıyla yatırım gerçekleştirdiği Diyarbakır’da 6. yılını […]

Turkcell Global Bilgi, Coca- Cola’ya hizmet vermeye başladı

Turkcell Global Bilgi, Coca-Cola İçecek ve bir Coca-Cola İçecek markası olan Damla Su’ya çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı. Turkcell Global Bilgi, dünyanın en büyük içecek şirketlerinden biri olan Coca-Cola İçecek’i hizmet ağına ekleyerek büyümeye devam ediyor. Turkcell Global Bilgi Yurt İçi Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Akın Akalın konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “Turkcell Global Bilgi olarak […]

Turkcell Global Bilgi’ye birincilik ödülü

Türkiye’nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından ContactCenterWorld.com’un düzenlediği yarışmadan birincilikle döndü.Yurt dışında elde ettiği ödüllere bir yenisini daha ekleyen Turkcell Global Bilgi, Lizbon’da gerçekleşen ve dünyanın önde gelen çağrı merkezi firmalarının yarıştığı bu önemli organizasyonda “En İyi Müşteri Deneyimi& Uygulaması” kategorisinde birinciliği göğüsleyerek Kasım […]

Money Club’a Amerika’dan ödül

Turkcell Global Bilgi ve Money Club işbirliğinde hazırlanan Money Club Facebook Uygulaması, ‘Summit International Creative Awards’da sosyal medya kategorisinde bronz ödül kazandı. Turkcell Global Bilgi ve Money Club işbirliğinde hazırlanan ‘Money Club Facebook Uygulaması’, Summit Creative Awards’da sosyal medya kategorisinde bronz ödül kazandı. Amerika’da yapılan törenle verilen Summit Creative Awards Sosyal Medya Ödülü, Money Club’ın […]

Translate »