İngiltere merkezli Vodafone’un Türkiye operasyonu olan Vodafone Türkiye, Nisan 2025 ile Mart 2026 arasındaki dönemi kapsayan mali yıl sonuçlarını kamuoyu ile paylaştı.
12 Mayıs 2026 tarihinde açıklanan verilere göre şirket, son bir yılda 28,8 milyar TL tutarında yatırım gerçekleştirdi. 2025-2026 mali yılı servis gelirleri önceki yıla oranla yüzde 45,2 artarak 144,8 milyar TL seviyesine ulaştı. Şirketin faiz, amortisman ve vergi öncesi kârı (FAVÖK) ise 50,4 milyar TL olarak kaydedildi.
Abone sayılarındaki güncel veriler
Vodafone Türkiye’nin mobil müşteri sayısı ilgili mali yılın sonunda 25,2 milyon oldu. Makinelerarası iletişim (M2M) dâhil edildiğinde toplam mobil abone sayısı 31,9 milyon seviyesine ulaştı.
Faturalı abone sayısı son bir yılda 926 bin artarak 21,7 milyona çıkarken, toplam abone bazının yüzde 86,1’ini faturalı hat sahipleri oluşturdu. Şirket aynı dönemde sabit genişbant tarafında yaklaşık 1,3 milyon müşteriye hizmet verdi.
Dijital servisler ve yapay zekâ entegrasyonu
Şirketin dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,1 milyon olurken, aylık toplam etkileşim sayısı 345 milyona ulaştı. Müşterilerin toplam mobil veri kullanımı yüzde 11,7 artışla 5.540 petabyte olarak ölçüldü.
Mobil finans çözümü Vodafone Pay’in tekil kullanıcı sayısı ise 10 milyonu geçti. Müşteri hizmetleri tarafında görev yapan yapay zekâ tabanlı dijital asistan TOBi, aylık ortalama 7,1 milyon müşteriyle etkileşime girerek 262 milyon konuşma başlattı. TOBi’ye gelen başvuruların yüzde 92’si ilk temas anında çözümlendi.
Altyapı ve 5G çalışmaları
Nisan ayı itibarıyla 81 ildeki 922 ilçeye 5G teknolojisi ulaştırıldı. Bu süreç, 15 bin kişilik doğrudan ve dolaylı çalışanın katılımıyla 5 yılı aşkın bir sürede yürütüldü. Şirket, son 5 yılda şebekesine spektrum bedeli hariç 100 milyar TL’nin üzerinde yatırım yaptı.
Vodafone Vakfı aracılığıyla yürütülen sosyal projeler kapsamında ise bugüne kadar yaklaşık 4,5 milyon kişiye ulaşılarak 4 milyar TL’lik bütçe ayrıldı.
CEO Engin Aksoy’un değerlendirmeleri
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, servis gelirlerindeki artışın müşteri deneyimindeki iyileştirmeler ve şebekeye yapılan yatırımların bir sonucu olduğunu ifade etti.
Aksoy, son 20 yılda Türkiye’ye yaptıkları yatırımın reel değerinin 500 milyar TL’yi aştığını belirterek, 1 Nisan tarihinde 81 ilde 922 ilçede aynı anda 5G sinyali verdiklerini ve 5G odaklı kampanyalarla müşterilere toplam 4 milyar TL’ye yakın fayda sunduklarını sözlerine ekledi.
Açıklanan sonuçlar doğrultusunda şirket, teknoloji ve altyapı alanındaki faaliyetlerine ve yatırımlarına önümüzdeki dönemde de devam edecek.
