Garanti BBVA ve Mastercard yapay zekâ asistanlı ticaret başlatıyor
Garanti BBVA, Mastercard teknolojisiyle Türkiye’de bankacılık sektöründe ilk kez uçtan uca yapay zekâ asistanlı ticaret işlemini hayata geçirdi. Yeni nesil çözümle birlikte, alışverişten ödemeye kadar uzanan süreç tek bir platform üzerinden yönetilebilecek.
Garanti BBVA Mobil ve BonusFlaş üzerinden yeni deneyim
Garanti BBVA tarafından geliştirilen yapay zekâ alışveriş asistanı, önümüzdeki dönemde Garanti BBVA Mobil ve BonusFlaş uygulamaları üzerinden kullanıma sunulacak. Tüketiciler bu hizmet sayesinde ürün arama, fiyat karşılaştırma ve güvenli satın alma işlemlerini yapay zekâ destekli asistanlar aracılığıyla gerçekleştirebilecek.
Türkiye’de bankacılık sektöründe bir ilk
Çözüm, Türkiye’de bankacılık sektöründe ilk uçtan uca yapay zekâ asistanlı ticaret işlemi olma özelliğini taşıyor. Sistemin demo gösterimi; Garanti BBVA Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, Garanti BBVA Ödeme Sistemleri A.Ş. Genel Müdürü Kerem Orbay, Mastercard Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesi Ürünlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Prakriti Singh ile Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı’nın katıldığı özel bir buluşmada gerçekleştirildi.
Güvenlik ve şeffaflık odaklı yapı
Mastercard’ın küresel ölçekte geliştirdiği Agent Pay çözümünün temel ilkeleri referans alınarak oluşturulan sistem, dijital ticarette güvenlik, şeffaflık ve doğrulamayı merkeze alıyor. Yapay zekâ asistanları ürün tarama, fiyat karşılaştırma ve satın alma süreçlerini otonom olarak yürütürken, iş yerleri ile asistanlar arasındaki iletişim standartlaştırılmış ve güvenli kanallar üzerinden sağlanıyor. Kullanıcı onayı ve kontrolü ise sürecin merkezinde yer alıyor.
Garanti BBVA Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, bankacılığı müşterilerin günlük yaşamına entegre bir ekosistem olarak ele aldıklarını belirterek, yapay zekâ alışveriş asistanı ile arama, karar ve ödeme süreçlerinin uçtan uca güvenli ve şeffaf biçimde kurgulandığını ifade etti.
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı ise Türkiye’nin ödeme sistemleri ve dijital dönüşüm alanındaki güçlü konumuna dikkat çekerek, yapay zekâ asistanlı ticaretin güvenli, doğrulanabilir ve ölçeklenebilir ödeme deneyimleriyle desteklenmesinin hedeflendiğini vurguladı.
Yapay zekâ asistanlı ticaret dönemi
Dünya genelinde yeni gelişen “yapay zekâ asistanlı ticaret” dönemi, Garanti BBVA ve Mastercard iş birliğiyle Türkiye’de kullanıma sunuluyor. Sistem, yalnızca kullanıcı komutlarını yerine getirmekle kalmıyor; otonom olarak planlama ve karar süreçlerini de yönetebiliyor. Bu sayede tüketiciler, satın alma deneyimini daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve güvenli bir yapıda gerçekleştirme imkânı elde ediyor.