İnsan ve yapay zekâ aynı ekipte: Çalışma hayatı yeniden şekilleniyor

ManpowerGroup’un yayımladığı “İnsanla Gelen Fark: Geleceğin İş Dünyası Trendleri” raporu, teknolojinin insan yeteneğiyle stratejik uyum içinde kullanıldığı “hibrit süper ekipler” dönemine geçişin başladığını ortaya koyuyor. Rapora göre yapay zekâ ajanları ve esnek çalışanların bir arada yer aldığı hibrit ekip yapıları yaygınlaşırken, 2030’a kadar çalışanların ihtiyaç duyacağı temel becerilerin yüzde 39’unun değişmesi bekleniyor.

Kapsamlı küresel araştırma

Küresel iş gücü çözümleri alanında faaliyet gösteren ManpowerGroup, 41 ülkede 12 binden fazla çalışan ve 40 bin işverenle yürüttüğü araştırmaya dayanan raporunda, iş dünyasını dönüştüren temel dinamikleri ele aldı. Raporda, geleneksel hiyerarşik yapıların yerini insan ve yapay zekânın birlikte çalıştığı esnek organizasyon modellerinin alacağına dikkat çekildi.

Rollerin yeniden tasarımı öne çıkıyor

Rapora göre yeni teknolojiler bazı işleri ortadan kaldırsa da çok daha fazla rol, insan ve yapay zekânın güçlü yönlerinin birleştirilmesiyle yeniden şekillenecek. Kurumların, yapay zekânın gayriresmî kullanımından iş akışına entegre ve hedef odaklı uygulamalara geçmesi bekleniyor. Araştırmada, işverenlerin üçte biri etik muhakeme, müşteri hizmetleri ve ekip yönetimi gibi alanların otomatikleştirilmesinin en zor beceriler arasında yer aldığını belirtiyor.

Yapay zekâ destekli çalışma modelleri yaygınlaşıyor

Raporda, yapay zekânın yalnızca idari görevler ya da içerik özetleme gibi alanlarla sınırlı kalmayacağı vurgulandı. Yapay zekâ ajanlarının, insanlar ve diğer sistemlerle uyum içinde çalışan iş akışlarının ayrılmaz bir parçası haline gelmesi öngörülüyor. Ancak liderlerin yüzde 34’ü yüksek maliyetleri, yüzde 33’ü veri gizliliği endişelerini ve yüzde 30’u yetenek açığını bu sürecin başlıca zorlukları arasında gösteriyor.

Otomasyon yatırımları artıyor

Araştırmaya göre dünya genelindeki işverenlerin yüzde 61’i otomasyon yatırımlarını artırmayı planlıyor. Önümüzdeki beş yıl içinde otomasyondan en fazla etkilenecek alanlar arasında teknoloji, üretim ile satış ve pazarlama öne çıkıyor. Bununla birlikte bazı kurumların, mevcut otomasyon çözümlerinin yeterli olgunluğa ulaşmadığını değerlendirerek yeniden işe alımlara yöneldiği de raporda yer alıyor.

Esnek çalışma ve gig ekonomisi

Raporda, kısa süreli ve proje bazlı ekiplerin kurulmasını ifade eden “hızlı yetenek kazanımı” modelinin yaygınlaşacağı belirtildi. Daha az tam zamanlı çalışanın daha düşük maliyet ve daha yüksek çeviklik sağladığına işaret edilen çalışmada, 2027’ye kadar gelişmiş ülkelerde iş gücünün yarısına yakınının gig ekonomisine katılabileceği öngörüsüne yer verildi.

ManpowerGroup Türkiye’den değerlendirme

ManpowerGroup Türkiye Genel Müdürü Feyza Narlı, rapora ilişkin değerlendirmesinde, geleceğin iş dünyasında başarının teknolojiyi kullanmaktan çok, insan yeteneğiyle uyumlu biçimde harmanlamaya bağlı olacağını belirtti. Narlı, yapay zekânın insan potansiyelini ortaya çıkaran bir güç olarak görülmesi gerektiğini vurgulayarak, raporun işletmelere hibrit çalışma modeline uyum sağlama konusunda yol gösterici olmayı amaçladığını ifade etti.