Tepe Çağrı Merkezi

ÇMD Tepe Çağrı Merkezi’nin hizmet kalitesini tescilledi

Tepe Çağrı Merkezi, Çağrı Merkezleri Derneği aracılığıyla verilen ve Avrupa Birliği standartlarında hizmet sunduğunu belgeleyen ISO18295-1:2017 Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Sertifikasını, bir kez daha başarılı olarak almaya hak kazandı. Bu sertifika ile müşteri iletişim merkezinin stratejisi, süreçleri, çalışan memnuniyeti, altyapı ve sağladığı müşteri memnuniyeti süreçlerini kapsayan denetimleri başarıyla tamamlanmış oldu. Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye’de […]

Faruk Bilir

Prof. Dr. Faruk Bilir: 7751 başvurudan 5968’ini sonuçlandırdık

Kamudaki en yetkili isimleri konuk eden Dijital Gündem, başarı ile geride bıraktığı ilk sezon etkinliklerinin ardından, ikinci sezona, 10 Şubat’ta gerçekleştirilen “Dijital Dünyada Kişisel Verilerin Korunması” başlıklı video konferans ile başladı. Etkinliğe konuşmacı olarak katılan Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) Başkanı Prof. Dr. Faruk Bilir, kurumun kuruluşundan beri yapılan 7751 başvurudan 5968’ini sonuçlandırdıklarını söyledi. Faaliyetleri […]

dijital meslek

TBV’den dijital meslekleri destekleyecek önemli proje

Türkiye Cumhuriyeti, Avrupa Birliği ve Türkiye Bilişim Vakfı tarafından finanse edilerek yönetilen ve bazı dijital meslek dallarındaki yeterliliklerin ölçümlenip sertifikalandırılmasını hedefleyen “TBV VOC Test Merkezi Projesi” çalışmalarına başladı. İnsan kaynağının geliştirilmesi odaklı sektörel operasyon programı kapsamında Avrupa Birliği (AB) ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilen “TBV VOC Test Merkezi Projesi”nin ilk duyurusu geçtiğimiz günlerde Bilişim […]

Covid-19

Bilgisayar korsanları Covid-19 aşı belgelerini sızdırdı

Avrupa Birliği için ilaçları değerlendiren ve onaylayan Avrupa İlaç Ajansı (EMA), geçen ay bir siber saldırıya uğramış ve Covid-19 ile ilgili belgeler çalınmıştı. Ajans, belgelerin bir kısmının siber suçlular tarafından online olarak yayınlandığını duyurdu. Siber güvenlik kuruluşu ESET, konuyu mercek altına aldı. Avrupa İlaç Ajansı EMA, yaptığı basın açıklamasında durumu şu şekilde paylaştı: “EMA’ya yapılan […]

bitcoin kripto para

Thodex’in kurucusu Özer: 2021 kripto para yılı olacak

2020’de olduğu gibi 2021’de de en çok kazandıran yatırım ve tasarruf aracı Bitcoin oldu. Kripto para piyasası yükselişini sürdürürken, Bitcoin 40 bin dolar seviyesini aştı ve yatırımcısına bir ayda 21 bin dolar kazandırdı. Öte yandan kripto para piyasasının hacmi de 1 trilyon ABD Dolar’ını geçti. Thodex’in Kurucusu ve CEO’su Faruk Fatih Özer, dolar olmak üzere […]

Facebook

Facebook’tan Avrupa Birliği’ne tehdit

Facebook, Avrupa Birliği’nden (AB) ABD’ye veri transferini etkileyen yeni kurallar nedeniyle, Facebook ve Instagram uygulamalarının AB üyesi ülkelerdeki faaliyetlerini durdurabileceğini açıkladı. Business Insider’ın haberine öre şirket, 10 Eylül’de İrlanda Yüksek Mahkemesi’ne bir şikayet dilekçesi sundu. Facebook dilekçede, İrlanda’nın veri mahremiyeti kurumu Veri Koruma Komiserliği (DPC) tarafından verilen ve AB’den ABD’ye veri transferini mahremiyet kaygıları nedeniyle […]

Ortak Kriterler Standardı

‘Ortak Kriterler Standardı AB pazarına girmeyi sağlar’

Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Başkanı Prof. Dr. Adem Şahin, Dijital Gündem’in, 20 Ağustos’ta gerçekleştirdiği, “Salgın Süreci ve Sonrasında TSE” başlıklı 10’uncu video konferansına katıldı. Şahin, bilişim, telekom, siber güvenlik, savunma ve havacılık sektörlerinde uygulanan standartlar ve TSE’nin sunduğu hizmetlere değindi. Şahin, yerli siber güvenlik ürünlerinin ihracat potansiyeli ile ilgili olarak, “Uluslararası alanda bu konuyla alakalı […]

İnternet fiber telkoder

TELKODER: Fiber altyapı devlet politikası olarak ele alınmalı

Serbest Telekomünikasyon İşletmeciler Derneği (TELKODER) elektronik haberleşme sektöründeki 2019 yılı değerlendirme raporunu yayınladı. TELKODER’in BTK, TÜİK, BIST gibi kuruluşlar tarafından yayınlanan resmi verileri kullanarak hazırladığı raporda enflasyondan arındırılmış telekomünikasyon sektörü gelirlerinin 2019 yılı sonunda 15,1 milyar TL olduğu görülüyor. Sektör gelirlerinin 2003 yılında 15 milyar TL olduğu düşünüldüğünde sektörün hedeflenen büyümeyi yakalayamadığı anlaşılıyor. TELKODER 2020 […]

yapay zekâ

AB’den yapay zekâ için 200 milyar euro yatırım

Avrupa Komisyonu, yapay zekâ ve robotların gelecekte Avrupa Birliği (AB) bünyesinde kullanılmasına ilişkin yeni stratejisini belirledi. Komisyon, yapay zekâ ve robot teknolojisinin gelişimi için 2030 yılına kadar 200 milyar euro bütçe ayrılmasına karar verdi. Yapay zekâ kullanımı ve test edilmesine ilişkin hazırlanan kanun tasarısı otomobil, kimyasal ürünler, kozmetik malzemesi ve oyuncaklar için kabul edilen yasalarla […]

şarj girişi

AP mobil cihazlar için tek tip şarj girişi istiyor

Avrupa Parlamentosu (AP), akıllı telefon gibi mobil cihazlara ortak bir şarj girişi belirlenmesi çağrısında bulundu. Brüksel’de toplanan AP Genel Kurulu, perşembe günü, elektronik cihazlara tek tip şarj girişi belirlenmesine yönelik karar tasarısını oylamaya sundu. Oylamada 582 kabul, 40 ret oyu kullanılırken, 37 parlamenter çekimser kaldı. Tek tip şarj girişleri için standartların acilen belirlenmesi gerektiğine dikkat […]

5G

Avrupa’dan 5G öncesi siber risk uyarısı

3G ve 4G teknolojilerinden sonra 5G mobil şebekelerinin hayata geçirilmesine yönelik küresel hazırlıklar, bilişim ve telekomünikasyon dünyasının en önemli gündem konularından biri. Ancak teknoloji karmaşık ve taraf sayısı çok fazla. Siber güvenlik kuruluşu ESET’in paylaştığı bilgiye göre, Avrupa Birliği 5G’yi mercek altına aldı ve bu teknolojiyle ilgili siber risk uyarılarında bulundu. 5G yani 5. nesil […]

Translate »