Teleperformance Türkiye CEO’su Tülay Doğrular

Müşteri deneyiminde EMEA’da en iyi yine Teleperformance

Teleperformance, Everest Group’un gerçekleştirdiği 2022 EMEA Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) – Hizmet Sağlayıcıları PEAK Matrisi’nde bu sene de zirvede yer aldı. Lider müşteri deneyimi ve yönetimi dış kaynak hizmet sağlayıcısı Teleperformance, dünyanın en büyük bağımsız araştırma şirketlerinden Everest Group’un dış kaynak müşteri deneyimi hizmet sağlayıcılarını değerlendirdiği Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) – Hizmet Sağlayıcıları PEAK Matrisi’nde, […]

Hayal Eden Karınca Derneği

Teleperformance ‘Dünyanın en iyi 25 iş yeri’ listesinde yer aldı

Teleperformance, iş yeri kültürü konusunda küresel bir otorite olan Great Place to Work’ün Fortune ile birlikte gerçekleştirdiği “Dünyanın En İyi İş Yerleri 2021” listesine girmeyi başardı. Dünya çapında 19,8 milyon çalışanın sesini temsil eden listeye göre Teleperformance, çalışan deneyimi ve herkes için adil ve eşit iş yeri yaratmasıyla öne çıkıyor. Teknolojik gücü ve insan odağıyla […]

Leader Insights Forum

Müşteri deneyiminin geleceği masaya yatırıldı

Teleperformance’ın müşteri deneyimi ve kurumsal süreç yönetimi alanındaki en büyük global etkinliği Lider Görüşler Forumu (LIF), bu yıl altıncı kez düzenlendi. İlk kez sanal olarak gerçekleştirilen forumda, HSBC ve Netflix’in yanı sıra dünyanın önde gelen birçok markası müşteri deneyimine dair en iyi uygulamaları ve deneyimlerini katılımcılarla paylaştı. Alanında uzman onlarca konuşmacı 5 gün süren etkinlikte […]

Cloud Campus

Cloud Campus ile evden çalışma yeniden tasarlandı

Teleperformance’ın TP Cloud Campus çözümü evden çalışmayı daha verimli ve kolay bir hale getirirken, müşteri deneyimini de en üst düzeye çıkarıyor. Teleperformance, tüm dünyayı etkileyen COVID-19 salgını öncesinde, gelecekteki çalışma ortamını iyileştirme sürecinin bir parçası olarak, müşteri deneyimini ve çalışma ortamını daha kolay, daha güvenli, daha iyi bir hale dönüştürmeye olanak tanıyan gelişmiş bir model […]

Teleperformance Emre Gül

Teleperformance, 2019 ilk yarı büyüme rakamlarını açıkladı

Bütünleşik çok kanallı müşteri deneyiminde dünya lideri Teleperformance, 2019 yılı ilk yarısına ait büyüme rakamlarını açıkladı. Şirket, 2019’un ilk altı ayında 2018 yılının aynı dönemine göre yüzde 10,4 artış ile 2,564 milyon avro ciro elde etti. Şirketin 2019 ilk yarı FAVÖK oranı ise 2018 yılının aynı dönemine göre yüzde 56,7 artarak yaklaşık 505 milyon avroya […]