Teleperformance CX Lab
- Gündem
Havayolu taşımacılığı yeni dönemde yeni fırsatlarla büyüyecek
Önce pandemiyle gelen keskin daralma, ardından artan talebe yanıt verememenin yarattığı kaotik ortam… Bugün havayolu taşımacılığı sektörü kritik bir dönemden…
Devamını Oku » - Gündem
Pandemiyle değişen tüketici ne bekliyor?
Pandemi tüketicilerin alışveriş ve harcama davranışlarını kökten değiştirdi. Teleperformance CX Lab Global Tüketici Davranışları 2020 Araştırması, tüketici cephesindeki bu kritik…
Devamını Oku » - Gündem
Otomotivcilerin X kuşağını memnun etmesi daha zor
14 ülkeden yaklaşık 200 bin müşteriyle yapılan görüşmeler sonucunda hazırlanan Teleperformance CX Lab Global 2018 Araştırması, son bir yıldaki müşteri…
Devamını Oku » - Gündem
Müşteriler e-Perakende sektöründeki markalardan memnun
Teleperformance CX Lab tarafından gerçekleştirilen 2018 Global CX Araştırması, tüketicilerin e-Perakende sektörüne yönelik algısını ortaya koydu. Buna göre sektörün geneli…
Devamını Oku »
