Teknoloji haberleri ve otomotiv dünyasının en çok merak edilen konularından biri olan elektrikli araç şarj sistemleri, kullanıcıların günlük kullanımını doğrudan etkiliyor. Yerli elektrikli araç üreticisi Türkiye’nin Otomobili Girişim Grubu (Togg) modellerinde sıkça gündeme gelen dahili şarj ünitesi (OBC – On-Board Charger) arızaları, araç sahiplerinin en çok araştırdığı konuların başında geliyor. Bu kapsamlı rehberde; OBC arızasının garanti kapsamında olup olmadığını, değişim maliyetlerini ve araçların serviste bekleme sürelerini tüm detaylarıyla ele alıyoruz.
OBC cihazı nedir ve ne işe yarar?
Elektrikli otomobillerde şarj altyapısı iki temel kategoriye ayrılır: Doğru Akım (DC) hızlı şarj istasyonları ve Alternatif Akım (AC) yavaş şarj istasyonları veya ev tipi şarj cihazları (Wallbox). Şebekeden gelen AC elektriği, aracın bataryasının depolayabileceği DC elektriğe dönüştüren kritik bileşen dahili şarj ünitesidir.
OBC arızası garanti kapsamında mıdır?
Togg T10X modellerinde dahili şarj ünitesi, aracın temel aktarma organları ve elektrik mimarisi garantisi altında yer alır. Kullanıcı hatası (sıvı teması, standart dışı şarj ekipmanları veya yetkisiz müdahaleler) bulunmadığı sürece, OBC arızaları fabrika garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilir.
Garanti süresinin sona ermesi veya kullanıcı kusuru tespit edilmesi durumunda ise onarım masrafları tamamen araç sahibine yansıtılır. Şebeke kaynaklı ani voltaj dalgalanmalarının neden olduğu arızalarda ise kasko poliçelerinin elektrik sigortası teminatı devreye girebiliyorsa da, sürecin yetkili servis raporuyla belgelenmesi gerekir.
OBC değişimi ne kadara mal olur?
Garanti kapsamı dışında kalan veya kullanıcı hatası nedeniyle değiştirilmesi gereken OBC üniteleri, yüksek voltaj mimarisine sahip hassas bileşenler olmaları sebebiyle maliyetlidir. Güncel Türkiye otomotiv pazarındaki yetkili servis fiyatlandırmalarına göre; parça bedeli, yüksek voltaj işçiliği, soğutma sıvısı yenilemesi ve yazılım kodlama kalemleri dahil olmak üzere toplam maliyet 225.000 TL ile 285.000 TL arasında değişiklik gösterir. Bu ücrete, sistemin sökülmesi, vakumlu antifriz dolumu ve şasi numarasına özel yazılım entegrasyonu dahildir.
Serviste bekleme süreleri ne kadar sürer?
OBC değişimi, standart bir periyodik bakım işlemi olmayıp yüksek voltaj güvenliği ve özel yazılım kalibrasyonu gerektiren kritik bir operasyondur. Araçların yetkili serviste kalış süresi parça stok durumuna göre farklılık gösterir:
Parçanın Serviste Hazır Olması: Yetkili servisin stoklarında OBC ünitesinin bulunması durumunda, söküm, montaj, yazılım kodlama ve AC şarj testleri dahil olmak üzere süreç ortalama 2 ila 5 iş günü içinde tamamlanır.
Parça Tedarik Süreci: Ünitenin fabrikadan veya merkezi depodan sipariş edilmesi gereken durumlarda lojistik süreler uzayabilmekte ve araçların serviste bekleme süresi 2 haftadan 7 haftaya (15 – 50 gün) kadar çıkabilmektedir.
Yasal haklar ve ikame araç süreci
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince, garanti kapsamındaki bir arıza nedeniyle yetkili servise bırakılan aracın onarım süresinin 10 iş gününü aşması durumunda, üretici veya yetkili servis tüketiciye geçici olarak ikame araç tahsis etmekle yükümlüdür. Ayrıca yasal azami tamir süresi olan 30 iş gününün aşılması durumunda, araç sahibinin malın misliyle değiştirilmesini veya bedel iadesini talep etme hakkı saklıdır.
Sık Sorulan Sorular
OBC arızalıyken DC hızlı şarj yapılabilir mi?
Evet, dahili şarj ünitesi (OBC) yalnızca AC şarj işlemlerini yönettiği için arızalandığında ev tipi veya istasyon tipi AC şarj imkânı ortadan kalkar. Ancak doğrudan bataryaya akım aktaran DC hızlı şarj istasyonları çalışmaya devam eder.
OBC arızası nasıl anlaşılır?
Araç AC şarj cihazına takıldığında şarjın başlamaması, Trumore ekranında şarj hatası uyarılarının belirmesi veya sigorta attırması en yaygın belirtilerdir.
Togg yetkili servis randevusu nereden alınır?
Tüm arıza tespiti ve parça değişim talepleri Trumore uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden oluşturulan servis kayıtlarıyla başlatılır.
