Kullanıcılar kişisel konularda da yapay zekâya danışıyor
Türkiye’deki katılımcıların yüzde 76’sı yapay zekâ hizmetlerini kullandığını belirtirken, yüzde 40’ı sağlıkla ilgili sorular için bu araçlara başvuruyor. Araştırma, kişisel verilerin korunması ve yapay zekâ tarafından üretilen bilgilerin doğruluğuna ilişkin endişeleri de ortaya koyuyor.
Kaspersky’nin Türkiye, Orta Doğu ve Afrika (META) bölgesinde yürüttüğü araştırmaya göre, yapay zekâ kullanımı bilgi arama ve metin yazma gibi işlerin ötesine geçerek sağlık, beslenme ve kişisel planlama gibi alanlara yayılıyor. Ancak kullanıcıların kişisel bilgilerini bu hizmetlerle paylaşması ve üretilen yanıtları doğrulamadan kabul etmesi, veri güvenliği ve bilgi doğruluğu açısından risk oluşturuyor.
Yapay zekâ en çok bilgi arama amacıyla kullanılıyor
Türkiye’deki katılımcıların yüzde 76’sı akıllı sohbet botları, görsel üretim araçları ve video hazırlama servisleri gibi yapay zekâ hizmetlerini kullandığını söylüyor. Bu araçların kullanımında ilk sırada yüzde 79 ile bilgi arama ve özet çıkarma yer alıyor. Katılımcıların yüzde 37’si ise yapay zekâdan metin yazmak için yararlandığını belirtiyor.
Kişisel içerik üretimi de kullanım alanları arasında öne çıkıyor. Araştırmaya katılanların yüzde 39’u fotoğraflarını düzenlemek veya dönüştürmek, yüzde 35’i metin komutlarıyla görsel üretmek, yüzde 29’u ise video hazırlamak için yapay zekâ araçlarını kullandığını ifade ediyor.
Kullanıcılar sağlık sorularını da yapay zekâya yöneltiyor
Araştırma, yapay zekânın kişisel konularda başvurulan bir danışma aracına dönüştüğünü gösteriyor. Türkiye’deki katılımcıların yüzde 40’ı sağlıkla ilgili sorularında yapay zekâdan yararlandığını belirtiyor. Serbest zaman planlaması yüzde 32, beslenme programı hazırlama yüzde 24 oranında öne çıkıyor. Katılımcıların yüzde 42’si de diğer kişisel meseleler hakkında yapay zekâdan tavsiye aldığını söylüyor.
Bu kullanım alanları, yapay zekâ yanıtlarının doğruluğunu ve kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini daha önemli hâle getiriyor. Özellikle sağlık gibi yanlış yönlendirmenin ciddi sonuçlar doğurabileceği konularda yapay zekâ yanıtları, uzman görüşünün veya güvenilir sağlık kaynaklarının yerine geçmemeli.
Yapay zekâ yanıtlarının doğruluğu tartışma konusu
Araştırmaya göre Türkiye’deki katılımcıların yaklaşık yüzde 10’u yapay zekânın ürettiği hatalı bilgilerle karşılaştığını belirtiyor. Katılımcıların yüzde 30’u ise bu araçların yanıltıcı yanıtlar verebileceğini düşünüyor.
Bu veriler, yapay zekâ kullanımının yaygınlaşmasına rağmen yanıtların doğruluğunun ayrıca değerlendirilmesi gerektiğine işaret ediyor. Bununla birlikte, araştırmada aktarılan oranlar katılımcıların deneyim ve görüşlerini yansıtıyor; yapay zekâ sistemlerinin genel hata oranını tek başına göstermiyor.
Kişisel verilerin paylaşılması güvenlik riski oluşturabilir
Kaspersky uzmanları, yapay zekâ hizmetlerine girilen bilgilerin gizliliğine dikkat çekiyor. Hizmetin özelliklerine ve veri işleme politikalarına bağlı olarak kullanıcıların paylaştığı bilgiler saklanabilir, işlenebilir veya belirli koşullarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Güvenlik açıkları ya da hesapların ele geçirilmesi de bu bilgilerin yetkisiz kişilerin eline geçmesine yol açabilir.
Kaspersky Orta Doğu, Türkiye ve Afrika Tüketici Kanalı Başkanı Seifallah Jedidi, kullanıcıların yapay zekâ hizmetlerinin sınırlarını ve güvenlik risklerini dikkate alması gerektiğini belirtiyor. Jedidi, yanıtların farklı ve güvenilir kaynaklardan doğrulanmasını, kişisel verilerin paylaşımında dikkatli olunmasını ve yapay zekâ temalı dolandırıcılıklara karşı tedbir alınmasını öneriyor.
Yapay zekâ kullanırken nelere dikkat edilmeli?
Kaspersky uzmanları, kullanıcıların dijital güvenlik risklerini azaltmak için şu önlemleri almasını tavsiye ediyor:
- Hassas bilgileri paylaşmayın: Parolaları, ödeme bilgilerini, özel yazışmaları, gizli belgeleri ve sağlık verilerini yapay zekâ hizmetlerine yüklemekten kaçının.
- Veri politikalarını inceleyin: Hizmetin hangi bilgileri topladığını, verileri ne kadar süre sakladığını ve hangi amaçlarla kullandığını kontrol edin.
- Yanıtları doğrulayın: Özellikle sağlık, hukuk, finans ve eğitim konularında yapay zekâ tarafından üretilen bilgileri güvenilir kaynaklarla karşılaştırın.
- Sahte hizmetlere dikkat edin: Tanınmış yapay zekâ platformlarını taklit eden internet sitelerine, kimlik avı bağlantılarına ve kötü amaçlı yazılım dağıtan sahte araçlara karşı temkinli olun.
Araştırma beş ülkede gerçekleştirildi
Kaspersky’nin talebi üzerine 2026 yılında gerçekleştirilen araştırmada Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Mısır, Türkiye ve Güney Afrika’dan toplam 5.000 kişiyle görüşüldü. Açıklanan kullanım oranları Türkiye’deki katılımcılara ilişkin sonuçları yansıtıyor.
