çağrı merkezi
- Gündem
TurkNet Harmony ile yapay zekâ destekli müşteri deneyimi
TurkNet, çağrı merkezi süreçlerinde yapay zekâdan faydalanarak müşteri deneyimini daha ileriye taşımayı hedefleyen yeni nesil analiz ürünü Harmony’yi tanıttı. Şirketin…
Devamını Oku » - Donanım
OPPO, satış sonrası olası sorunları 1 saat içinde çözümlüyor
Dünyanın önde gelen akıllı telefon markalarından OPPO, son teknoloji telefonlarıyla göz doldururken, satış sonrası sunduğu kapsamlı bakım ve onarım hizmetleriyle…
Devamını Oku » - Gündem
Çağrı merkezi profesyonelleri zirvede buluştu
Çağrı Merkezleri Derneği’nin düzenlediği 10. Geleneksel Çağrı Merkezi Zirvesi ‘Deneyim Konuşur’ temasıyla, çağrı merkezi sektörünün üst düzey yöneticileri ve fikir…
Devamını Oku » - Gündem
ÇMD 8. Takım Liderleri Zirvesi’ne rekor katılım
ÇMD 8. Takım Liderleri Zirvesi, çağrı merkezi sektörünün genç ve başarılı Takım Liderlerini bir araya getirdiği webinarda birbirinden değerli konuşmacılar…
Devamını Oku » - Gündem
Türkiye’de her iki bankacılık işleminden biri online ortamdan
OCR Labs’in CurioCity işbirliğiyle gerçekleştirdiği “Müşteri Gözünden Türkiye’de Uzaktan Bankacılık Araştırması”, Türkiye’de dijital bankacılığa yönelik müşteri eğilimlerini gözler önüne seriyor.…
Devamını Oku » - Güncel
ATP şirketinde Murat Aras ve Seda Erdem’e yeni görev
Seda Erdem ATP’nin Yeni İK Genel Müdür Yardımcısı olurken, Dr. Murat Aras da CMO görevi üstlenecek. Global ölçekte büyüme stratejisine…
Devamını Oku » - Gündem
Binance çağrı merkezi hizmetini ilk önce Türkiye’de başlatıyor
Binance, yeni başlattığı çağrı merkezi hizmetlerinin ilk durağı olarak Türkiye’yi seçtiğini duyurdu. Türkiye’deki VIP ayrıcalıklara sahip müşterilerine uygulama üzerinden 7/24…
Devamını Oku » - Gündem
Çağrı merkezi sektörü istihdam ve hizmet ihracatı teşviği bekliyor
Salgın sürecinde vatandaşa kesintisiz hizmet sunulmasını sağlayan çağrı merkezi sektörü, aynı zamanda tüm dünyaya da hizmet ihracatı yaparak Türkiye’yi yakın…
Devamını Oku » - Gündem
Karel bulut için Roitel Telekomünikasyon A.Ş. ile ortak oldu
Bulut teknolojilerindeki gelişim, iş yapış şekillerini değiştiriyor ve dönüştürüyor. Karel kurumsal iletişimin geleceği olan bulut teknolojilerine yatırım yaparak buluttaki iletişim…
Devamını Oku » - Gündem
Zoom, iletişim ve etkileşimin geleceğini belirlemeye devam ediyor
Müşterilerini işlerini büyütmeleri için yeni fırsatlar yaratmak üzere tasarlanmış yenilikçi teknoloji çözümleriyle donatmak için çalışan Zoom, Zoomtopia 2021 etkinliğinde duyurduğu…
Devamını Oku » - Gündem
AloTech yeni yatırım turunda üç milyon dolara imza attı
Türkiye’nin en büyük bulut tabanlı çağrı merkezi platformu AloTech, Collective Spark liderliğinde gerçekleşen yeni yatırım turunda üç milyon dolarlık yatırım…
Devamını Oku »
