CBOT

Yapay zekâ şirketi CBOT’un hedefi 1 milyar konuşmaya imza atmak

CBOT, Türkiye’de ve yurt dışında hem kamu sektöründe hem de özel sektörde önemli projelere imza atmaya devam ediyor. Perakendeden otomotive, bankacılıktan kamuya kadar birçok alanda yapay zekâ tabanlı asistanlarıyla değer yaratan şirket, geçtiğimiz yıl büyümesini sürdürürken geliştirdiği teknoloji, uçtan uca bir müşteri hizmetleri otomasyon platformu olan ürünü CBOT Platform ve imza attığı başarılı projelerle 13 […]

CBOT

Yapay zekâ ile çağrı karşılama maliyetlerinde tasarruf

Türkiye’nin sanal asistanlar konusunda lider yapay zeka şirketi CBOT’un 2020 yılı karnesi göz doldurdu. Pandeminin etkisinde geçen 2020 yılında pek çok ulusal ve uluslararası şirketle iş birliğine imza atan CBOT Gartner tarafından 2020 Temmuz ayında yayınlanan “Gelişen Teknolojiler ve Trendler Etki Radarı: Bankacılık ve Yatırım Hizmetlerinde Yapay Zeka” araştırmasında önde gelen ilk 16 şirket arasında […]

İşletmeler için ‘Bulut Santral Hizmeti’

Millenicom, küçük işletmelere ve kobilere ilk yatırım maliyetine katlanmak zorunluluğu olmadan sahip olabilecekleri Millenicom Bulut Santral Hizmetini sunduğunu duyurdu. Millenicom Bulut Santral; çözüm odaklı bir yaklaşımla özellikle kobilerin ilk yatırım maliyeti olmaksızın aylık sabit bir ödeme ile tüm telefon ve santral ihtiyacını karşılıyor. Millenicom Bulut Santral hizmetini kullanan işletmelerin bünyelerindeki tüm ofisler/şubeler kendi aralarında ücretsiz […]

Alo Garanti’de Sesle Yönlendirme başladı

Garanti Bankası, kullandığı ses teknolojilerine bir yenisini ekleyerek Alo Garanti Sesle Yönlendirme özelliğini devreye aldı. Garanti müşterileri bu yeni özellik sayesinde herhangi bir tuşa basmadan, sadece konuşarak istedikleri adıma yönlendiriliyor, talep ettikleri işlem adımına hızla ve hatasız ulaşabiliyor. Yapay zeka altyapısına sahip sistem, müşteriler tarafından kullanıldıkça, taleplerini daha hızlı algılayacak şekilde kendisini geliştiriyor. Sesle Yönlendirme […]

Bant kaydı dinlemek değil, gerçek bir kişiyle görüşmek istiyoruz

Türkiye’de ürün ve hizmetlerle ilgili çağrı merkezlerini arayan tüketiciler, soru ve sorunlarını otomatik yanıtlardan çok, gerçek insanlarla görüşerek çözmeyi tercih ediyor. Yaptığı araştırmalarla müşteri hizmetlerini daha üst seviyelere taşımayı hedefleyen TurkNet, bu alana yönelik bütçesini 2,5 kat artırıyor! Türkiye’nin en güçlü bağımsız yeni nesil Telekom operatörü olan TurkNet, yaptığı yatırımlarla hizmet çeşitliliğini ve kalitesini her […]