Alo Garanti’de Sesle Yönlendirme başladı

Garanti Bankası, kullandığı ses teknolojilerine bir yenisini ekleyerek Alo Garanti Sesle Yönlendirme özelliğini devreye aldı. Garanti müşterileri bu yeni özellik sayesinde herhangi bir tuşa basmadan, sadece konuşarak istedikleri adıma yönlendiriliyor, talep ettikleri işlem adımına hızla ve hatasız ulaşabiliyor. Yapay zeka altyapısına sahip sistem, müşteriler tarafından kullanıldıkça, taleplerini daha hızlı algılayacak şekilde kendisini geliştiriyor. Sesle Yönlendirme […]

Finans sektörü, çağrı merkezi pazarını büyütecek

Anahtar teslim çağrı merkezi kurulum, işletim ve denetim hizmetlerinin yanısıra mevcut çağrı merkezi operasyonlarının verimliliğinin iyileştirilmesi için verdiği teknoloji danışmanlığı hizmetiyle dikkatleri çeken Procat, Gelişmiş Ses Teknolojileri konusunda yönetilen hizmetler sunan grup şirketi Speechouse ve Türkiye’nin ilk ve tek çağrı merkezi oteli Call Center Hotel (CCH),  2012 yılını yüzde 20 büyüme ile kapattı. Procat ile […]

Translate »