Türk halkının kitapta ilk tercihi: Roman
VeriNays Araştırma’nın gerçekleştirdiği “Türkiye’nin Online Kitap Alışverişi Alışkanlıkları Araştırması” sonuçlarına göre, Amazon Türkiye, online kitap alışverişlerinde en sevilen, en çok tavsiye edilen ve en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan e-ticaret sitesi oldu.
Türkiye’deki kitap alışverişi alışkanlıklarına ışık tutan araştırma, kullanıcıların uygun fiyatlar, geniş ürün seçkisi ve alışveriş kolaylığı nedeniyle giderek daha fazla online kitap alışverişini tercih ettiğini ortaya koydu.
Amazon Türkiye, araştırmada zirvede yer aldı
Amazon Türkiye’nin, Türkiye genelinde CAWI (online görüşme) tekniğiyle 1.500’den fazla katılımcıyla yürüttüğü araştırma, online kitap alışverişinin yaygınlaştığını ve kullanıcıların Amazon Türkiye’yi en sevilen ve en çok memnun kalınan platform olarak değerlendirdiğini gösterdi. Araştırmaya göre, Amazon Türkiye’den alışveriş yapan her iki kişiden biri, bu platformu 10 üzerinden 10 puanla değerlendirdi.
Kullanıcılar Amazon Türkiye’nin teslimat hızından memnun
Araştırmaya göre Amazon Türkiye, kitap alışverişinde kullanıcı memnuniyetiyle öne çıkıyor. 10 üzerinden 9 ortalama memnuniyet skoruyla ilk sırada yer alan platform; hızlı, eksiksiz ve sorunsuz teslimat süreçleriyle dikkat çekiyor. Katılımcıların büyük çoğunluğu, Amazon Türkiye’yi uygun fiyatlar açısından da ilk sıraya yerleştirdi.
Amazon Türkiye’nin tercih edilme nedenlerinin başında %63 oranla “hızlı teslimat” geliyor. Katılımcılar ayrıca uygun kampanyalar (%61), sorunsuz ürün teslimatı (%53), ücretsiz kargo (%52) ve geniş kitap çeşitliliği (%42) gibi faktörleri de tercih sebepleri arasında gösterdi.
En çok tavsiye edilen platform yine Amazon Türkiye
Amazon Türkiye, kitap alışverişi yapanların başkalarına en çok tavsiye ettiği platform oldu. “Kitap alışverişi yaptığınız siteleri bir başkasına tavsiye eder misiniz?” sorusuna verilen yanıtlarda Amazon Türkiye, 43 puanlık ortalamanın üzerine çıkarak 64 tavsiye skoru elde etti.
Bu sonuç, Amazon Türkiye’nin yalnızca teslimat ve fiyat avantajı sunmadığını, aynı zamanda kullanıcıların genel alışveriş deneyiminden memnun kaldığını gösterdi.
Amazon Türkiye’den açıklama: “Kitap okuma kültürüne katkı sağlıyoruz”
Amazon Türkiye Kitap ve Hızlı Tüketim Kategorisi Genel Müdürü Serdar Çepniler, araştırma sonuçlarına ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi:
“Online kitap alışverişlerinde en sevilen, en çok tavsiye edilen ve en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan e-ticaret sitesi olmaktan mutluluk duyuyoruz. Amazon’un global yolculuğu kitaplarla başladı. Kitap kategorisi bizim için aynı zamanda kültürel bir sorumluluk taşıyor. Türkiye’de kitap okumayı daha kolay ve erişilebilir hale getirmenin, bu alışkanlığı yaygınlaştırmada önemli olduğuna inanıyoruz. Yayın evleri ve edebiyat dünyasının paydaşlarıyla birlikte çalışarak, okuyucuları geniş kitap seçkisiyle buluşturmaya devam edeceğiz.”
Kitap alışverişinde online kanallar öne çıkıyor
Katılımcıların %86’sı hem online hem fiziksel mağazalardan alışveriş yaptığını belirtirken, bu grubun %78’i kitaplarını ağırlıklı olarak online platformlardan alıyor. Online alışverişi tercih etme nedenleri arasında uygun fiyat (%68), ürün çeşitliliği (%61) ve hızlı alışveriş imkânı (%53) öne çıkıyor.
Okuma alışkanlığına dair çarpıcı veriler
Araştırmada katılımcıların yarısı, geçmiş yıllara göre daha az kitap okuduklarını ifade etti. En büyük nedenler arasında zaman bulamama (%50), iş yoğunluğu (%44), kitap fiyatlarındaki artış (%42) ve sosyal medyanın dikkat dağıtıcı etkisi (%39) yer alıyor. Buna rağmen her gün kitap okuyanların oranı %27, sık okuyanların oranı ise %60 seviyesinde.
Online alışveriş kitaplara erişimi kolaylaştırıyor
Katılımcıların %92’si online kitap alışverişinin kitaplara ulaşımı kolaylaştırdığını, %89’u ise kitapları daha ekonomik hale getirdiğini belirtti. Ayrıca %88’i online alışveriş sayesinde farklı türleri keşfettiğini, %87’si yeni yazarlar tanıdığını, %84’ü de bu durumun okuma alışkanlıklarını olumlu etkilediğini ifade etti.
En çok tercih edilen tür: Roman
Romanlar (%88), kitap alışverişlerinde en çok tercih edilen tür oldu. Alt türlerde macera, bilim kurgu & fantastik, polisiye ve psikolojik romanlar öne çıktı. Romanları öykü (%64) ve tarih (%61) izledi. Kadın okuyucuların öykü ve şiire, erkek okuyucuların ise tarih ve ekonomi kitaplarına daha fazla ilgi gösterdiği gözlemlendi.
