Yeni E-Ticaret Yönetmeliği neler getiriyor?

Haber Merkezi20 Mayıs 2025

1 Nisan 2025 itibarıyla yürürlüğe giren “Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği”, internet üzerinden satış yapan işletmelere yeni yükümlülükler getiriyor. Yönetmelik, e-ticaret faaliyetlerinde ürün güvenliğini artırmayı ve piyasa denetimini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmelik, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a ek olarak uygulanıyor. Yönetmelik; e-ticaret siteleri, pazar yerleri, satıcılar, lojistik firmaları ve ithalatçılar dahil tüm aktörler için geçerli olacak.

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) E-ticaret Meclisi Üyesi ve Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, yeni düzenlemenin çevrim içi satışlarda denetimi artırdığını vurgulayarak şu değerlendirmeyi yaptı: “Artık online satışlar da fiziksel mağazalar gibi denetlenecek. Satılan ürünlerin ilgili teknik düzenlemelere ve Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği’ne uygun olması şart. Türkiye’ye satış yapılıyorsa, ürünün arkasında Türkiye’de yerleşik bir işletmenin olması gerekiyor. Böylece devlet, sorun yaşandığında muhatap bulabilecek.”

Pazar yerleri ve satıcılar için yeni sorumluluklar

Yeni düzenlemeyle birlikte pazar yerlerinin, satıcıya ait isim, adres, üretici ya da ithalatçı bilgisi, uygunluk işaretleri ve güvenlik uyarıları gibi bilgileri açıkça göstermesi zorunlu hale geldi. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı tarafından uygunsuz olduğu tespit edilen ürünlerin, pazar yerlerinden 24 saat içinde kaldırılması gerekiyor. Aksi takdirde söz konusu ürün erişime kapatılabiliyor.

Satıcıların dikkat etmesi gerekenler

Çiğdemli, satıcıların ürünlerini listelemeden önce yasal uygunluğunu kontrol etmeleri gerektiğini belirterek şunları söyledi: “Ürünlerinizin teknik düzenlemelere uygun olduğundan emin olun. İthalat yapıyorsanız, Türkiye’deki temsilci bilgileriniz eksiksiz olmalı. Geri çağırma, şikâyet veya denetim durumlarında hızlı hareket edebilecek bir sistem kurulmalı.”

İlanlarda bulunması gereken bilgiler

Yeni yönetmeliğe göre, çevrim içi satış ilanlarında şu bilgiler açıkça yer almalı:

Satıcının bilgileri: İsim, ticari unvan, iletişim adresi ve e-posta
Üretici bilgileri (Türkiye’de yerleşikse): Ticari unvan veya marka, iletişim bilgileri
İthalatçı bilgileri (eğer üretici Türkiye’de değilse): Ticari unvan ve iletişim bilgileri
Yetkili temsilci ya da ifa hizmet sağlayıcı bilgileri (gerekiyorsa)
Türkçe uyarılar ve güvenlik bilgileri ile uygunluk işaretleri (örneğin CE işareti)
Ürün tanımı ve görselleri

Türkiye’de yerleşik işletmeci zorunluluğu

Türkiye’deki tüketicilere yönelik satış yapan iktisadi işletmelerin, Türkçe dil seçeneği sunması, fiyatların Türk Lirası ile gösterilmesi, Türk Lirası ile ödeme alınması ve Türkiye’ye teslimat seçeneği sunması gerekiyor. Ayrıca, Bakanlık tarafından yayımlanan ürün listesine göre bazı ürünlerin satışında Türkiye’de yerleşik bir imalatçı, ithalatçı, yetkili temsilci veya ifa hizmet sağlayıcısının bulunması zorunlu.

Kimler yerleşik iktisadi işletmeci sayılıyor?

Türkiye’de yerleşik imalatçı
Türkiye’de yerleşik ithalatçı (eğer imalatçı yurt dışındaysa)
Üretici tarafından yetkilendirilmiş temsilci
Yukarıdakilerin bulunmadığı durumda ifa hizmet sağlayıcı

Yeni yönetmelikle birlikte hem tüketici güvenliğinin artırılması hem de e-ticaret sektöründe daha şeffaf ve denetlenebilir bir yapı oluşturulması hedefleniyor.