Eşarj müşterilerine çağrı merkezini görüntülü arama desteği
1350'den fazla şarj istasyonuyla Türkiye'nin tüm şehirlerinde hizmet veriyor.
Türkiye’nin her iline kurduğu 1350’den fazla şarj istasyonuyla hizmet veren Eşarj, müşterilerine istasyon başında görüntülü çağrı merkezini de ekledi. Enerjisa Enerji’nin iştiraki olan ve Türkiye’de ilk ve en fazla hızlı şarj istasyonuna sahip Eşarj, elektrikli araç şarj çözümlerinde Türkiye’nin öncüsü olarak, 2023 yılında belirlediği 81 ilde 1.000 istasyon hedefine başarıyla ulaşmıştı.
Eşarj: Sektörün en deneyimli ve en yenilikçi şirketi
2008 yılında kurulan Eşarj, kurulduğu günden bu yana müşterilerinin geri bildirimlerini dinleyerek ve saha araştırmaları yaparak, operasyonlarını sürekli olarak geliştirmeye devam ediyor. Deneyimi şarj istasyonundan dinlenme alanına kadar taşıyan ilk ve tek şirket olarak ‘Deşarj’ı duyuran Eşarj, müşterilerini çocuk oyun alanı, TV, kahve makinesi, internet bağlantısı gibi özellikli ve ücretsiz mola noktası ile şaşırtmıştı.
Müşteri hizmetlerinde görüntülü destek
Şarj istasyonlarında müşterilerinin karşılaştığı her türlü sorunu anında çözmek amacıyla WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme desteği sunarak, sektörde yine bir ilki gerçekleştirdi. Enerjisa Enerji CEO’su ve Eşarj Yönetim Kurulu Başkanı Murat Pınar; “Araç başına düşen şarj istasyonu sayısında Avrupa’da 1. sıradayız. Elektrikli araç kullanıcıları tüm Türkiye’de 23 binden fazla soketten herhangi birini bulduğunda firma fark etmeksizin şarjlanma işlemi gerçekleştirebilir durumda. Her üç elektrikli araç kullanıcısından biri, sadece Eşarj’ı tercih ediyor” dedi.
Eşarj artık Oksijen tesislerinde
Son olarak İzmir-İstanbul Otoyolu üzerindeki Oksijen tesislerinde faaliyete geçen Eşarj istasyonları, toplamda O135 Karacabey ve O37 Orhangazi olmak üzere 2 farklı Oksijen tesisinde çift yönlü olarak(İstanbul-İzmir/İzmir İstanbul hizmet veriyor. Eşarj kullanıcıları, bu stratejik noktada bulunan 360, 180 ve 90 kW gücündeki toplam 8 adet DC Şarj cihazı ile araçlarını hızlı ve verimli bir şekilde şarj edebiliyor. Eşarj’ın sunduğu bu ileri teknoloji sayesinde, kullanıcılar uzun yolculuklarında kesintisiz bir sürüş deneyimi yaşayabiliyor.
Togg Fabrika Gezisi | Gemlik’te üretim nasıl yapılıyor?
Yeni videolardan haberdar olmak için buradan kanala abone olmayı unutmayın!
