Hepsiburada Premium, 3 yılda 25 milyar TL’lik müşteri faydası sağladı
Hepsiburada’nın üyelik bazlı sadakat programı Hepsiburada Premium, üçüncü yılını geride bıraktı. Bugüne kadar 3,5 milyon kullanıcıya ulaşan program, müşterilerine toplamda 25 milyar TL’lik maddi fayda sağladı. Premium üyeleri, bu süreçte 125 milyondan fazla sipariş verirken yalnızca ücretsiz kargo avantajı sayesinde 4,5 milyar TL’lik tasarruf elde etti.
7–14 Temmuz tarihleri arasında Premium’un 3. yılına özel düzenlenen kampanya kapsamında, kullanıcılar birçok kategoride indirimlerden, kuponlardan ve sepet tutarına özel fırsatlardan yararlanabiliyor.
Fiyat farkı iadesi ve anında kazanç
Hepsiburada Premium’un dikkat çeken uygulamalarından biri olan “Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası da bu özel dönemde öne çıkıyor. Kampanyaya göre Premium üyesi bireysel müşteriler, Hepsiburada satıcılı ve kampanya işaretli bir ürünün farklı bir pazaryerinde daha uygun fiyata satıldığını belgelemeleri halinde, fiyat farkı sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde Hepsipara ya da nakit olarak iade ediliyor.
Program kapsamında ayrıca, kullanıcılar her alışverişten anında %3 oranında Hepsipara kazanıyor ve bu tutarları 30 gün boyunca alışverişlerde kullanabiliyor. Öte yandan anlaşmalı bankalar aracılığıyla “Peşin Fiyatına 9 Taksit” imkânı da Premium üyelerine sunuluyor.
Dijital içerik, ulaşım ve günlük yaşamda entegrasyon
Premium üyeliğe dahil olarak sunulan dijital içerik platformu Max, 175 milyon saati aşan izlenme süresiyle dikkat çekiyor. Yerli ve yabancı içeriklere erişim sunan Max, Premium üyelerinden yoğun ilgi görüyor. Ayrıca yemek, ulaşım ve etkinlik gibi farklı alanlardaki iş birlikleriyle program, yalnızca alışveriş değil, günlük yaşam deneyimini de kapsayan bir hizmet yapısı sunuyor.
Hepsiburada’dan kullanıcı odaklı sadakat yaklaşımı
Hepsiburada Pazarlama Grup Direktörü Soner Beyhan, Premium programına ilişkin değerlendirmesinde, kullanıcı odaklı bir sadakat yaklaşımı benimsediklerini belirterek şunları söyledi:
“Premium’u hayata geçirirken hedefimiz yalnızca alışverişi değil, hayatı kolaylaştırmaktı. Üç yılda 25 milyar TL’lik fayda sağladık. Fiyat iade kampanyamız, müşteri memnuniyetini ve güvenini merkezine alan yaklaşımımızın bir örneği. Aynı şekilde, dijital içerik ve taksit avantajlarıyla da üyelerimizin yaşamına değer katmaya çalışıyoruz.”
Hepsiburada Premium, üçüncü yılına özel kampanya dönemi boyunca çoklu alımlarda ekstra indirimler, kuponlar ve sepette avantajlar sunarak sadakat programını kullanıcılar için daha cazip hale getirmeyi sürdürüyor.
