Teknoloji haberleri
Burgan Bank, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı Belgesi’ni almaya hak kazandı Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye’de sunulan çağrı merkezi hizmet kalitesinin uluslararası standartlara ulaşması için yaptığı çalışmalar kapsamında, Bureau Veritas iş birliğiyle ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı’nı tüm sektörde yaygınlaştırmaya devam ediyor. Müşteri iletişim merkezlerine […]
Microsoft, pazarlama, sosyal dinleme ve müşteri hizmetlerine dair yeni özelliklerin dahil olduğu Microsoft Dynamics CRM Online bahar güncellemesinin Türkiye öncelikli olmak üzere 54 pazarda ve 42 dilde kullanıma sunulduğunu duyurdu. Yeni güncellemeyle pazarlama, satış ve müşteri ilişkilerine yönelik yeteneklerin Microsoft Office 365, Yammer, Lync, Skype, SharePoint ve Power BI for Office 365 gibi Microsoft’un popüler […]
Türk Telekom, “Site İçi Ücretsiz Konuşma” hizmeti ile aynı sitede yaşayan abonelerine kendi aralarında ücretsiz konuşma imkanı sunuyor. Türk Telekom açıklamasında, bu hizmet kapsamında site sakinlerinin kendi aralarında ve ortak kullanım alanlarında ayda 3 bin dakikaya kadar ücretsiz konuşabileceği belirtildi. Açıklamada, Türk Telekom müşterilerinin herhangi bir taahhüt vermeden site içerisindeki komşularının yanı sıra bakkal, market […]
Ülkemizde en hızlı büyüyen sektörlerin başında gelen e- ticaret de bunlardan biri. Bu konuda önceki yıla oranla neredeyse yüzde 50’lik büyüme gösteren Türkiye, 32,5 milyonluk internet nüfusuyla sanal dünyada en fazla zaman geçiren ülkeler arasında yer alıyor. Türklerin % 21,8’i internet üzerinden alışveriş yapıyor ve bu oran her geçen sene artıyor. Saatlerce, mağaza mağaza dolaşma […]
Gold Teknoloji Marketleri, 2012 yılsonuna kadar toplam 100 kişiyi mağazalarında satış danışmanı, merkez ofisinde müşteri hizmetleri personeli olarak işe alacak. Böylece çalışan sayısı 750 civarında olacak şirket, elemanlarına uzmanlık eğitimleri vermeyi ve satışlara yönelik ödül sistemini uygulamayı sürdürecek. 11’i İstanbul’da olmak üzere toplam 52 mağazasıyla ağırlıklı olarak Anadolu’da hizmet veren Gold Teknoloji Marketleri, istihdam planları […]
Türkiye’nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri şirketi Türk Telekom’un avantajlı cihaz kampanyaları devam ediyor. Tüm dünyada büyük ilgi gören Samsung Galaxy Tab 2 Türkiye’de ilk kez sadece Türk Telekom tarafından satışa sunuluyor. Türk Telekom müşterileri Samsung Galaxy Tab2 tablete ayda 35 TL’den başlayan taksitler ile sahip olabilecek. Teknoloji tutkunlarına ev telefonu faturalarına yansıtılacak 24 veya […]