müşteri hizmetleri
- Ekonomi
Yapay zekâ, bankacılık sektörünü yeniden şekillendiriyor
Yapay zekâ (AI) teknolojisinin finansal hizmetler sektörünü nasıl yeniden şekillendirdiğini ortaya koyan EY yayınına göre; üretken yapay zekâ (GenAI), sektörde…
Devamını Oku » - Gündem
Teleperformance Türkiye, Bilişim 500 Araştırması’nda zirveye oturdu
Türkiye’de müşteri ve deneyim yönetiminde çok dilli hizmetlerde en geniş uzman ekibe ve en çeşitli dil yetkinliğine sahip Teleperformance Türkiye,…
Devamını Oku » - Gündem
E-ticaretteki büyüme, 2022’de yüzde 68’e ulaştı
Dünyanın önde gelen pazar araştırma şirketlerinden NielsenIQ’nun araştırmalarına göre; Türkiye’de online harcamalarla birlikte dinamik bir büyüme gösteren hızlı tüketim ürünleri…
Devamını Oku » - Gündem
Çağrı Merkezleri Derneği’nden Vestel’e müşteri hizmetleri kalite belgesi
Vestel, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Hizmet Standardını ikinci kez almaya hak…
Devamını Oku » - Gündem
2022’de müşteri hizmetleri alanında öne çıkması beklenen 5 trend
Pandemi ile dünya 2020 ve 2021 yıllarında yoğun bir dijitalleşme dönemi yaşadı. Her şeyin online olduğu bu dönemde insanlar birçok…
Devamını Oku » - Gündem
ÇMD’den Turkcell Global Bilgi’ye Müşteri Hizmetleri Kalitesi Belgesi
Turkcell Global Bilgi, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Hizmet Standardını almaya hak…
Devamını Oku » - Gündem
ÇMD, Burgan Bank müşteri hizmetlerinin kalitesini tescilledi
Burgan Bank, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı Belgesi’ni almaya hak kazandı…
Devamını Oku » - Yazılım
Microsoft Dynamics CRM Online Türkiye’de
Microsoft, pazarlama, sosyal dinleme ve müşteri hizmetlerine dair yeni özelliklerin dahil olduğu Microsoft Dynamics CRM Online bahar güncellemesinin Türkiye öncelikli…
Devamını Oku » - Gündem
Site sakinleri aralarında ücretsiz konuşacak
Türk Telekom, “Site İçi Ücretsiz Konuşma” hizmeti ile aynı sitede yaşayan abonelerine kendi aralarında ücretsiz konuşma imkanı sunuyor. Türk Telekom…
Devamını Oku » - Gündem
e-ticarette rekabeti ‘Müşteri Hizmetleri’ şekillendiriyor
Ülkemizde en hızlı büyüyen sektörlerin başında gelen e- ticaret de bunlardan biri. Bu konuda önceki yıla oranla neredeyse yüzde 50’lik…
Devamını Oku » - Gündem
Gold, yeni mağazalar için 100 eleman alacak
Gold Teknoloji Marketleri, 2012 yılsonuna kadar toplam 100 kişiyi mağazalarında satış danışmanı, merkez ofisinde müşteri hizmetleri personeli olarak işe alacak.…
Devamını Oku »
