Yapay zekâ ve sosyal medya alışverişi dönüştürüyor
Türkiye’de sosyal medya üzerinden alışveriş yapanların oranı yüzde 75’e ulaşırken, katılımcıların yüzde 81’i 2030 yılına kadar sosyal medya uygulamalarının birincil alışveriş kanalı olacağını düşünüyor.
DHL eCommerce tarafından yayımlanan 2025 E-Ticaret Trendleri Raporu, tüketici alışkanlıklarının hızla değiştiğini ve Türkiye’de dijital alışverişin yapay zekâ ile sosyal medya platformları etrafında yeniden şekillendiğini ortaya koydu. Aralarında Türkiye’nin de bulunduğu 24 ülkede 24 bin çevrim içi tüketicinin katılımıyla hazırlanan rapor, tüketici eğilimlerini sekiz ana başlık altında değerlendiriyor.
Türk tüketicilerin yüzde 90’ı yapay zekâ araçlarını tercih ediyor
Rapora göre, Türkiye’deki tüketiciler yeni teknolojilere büyük ilgi gösteriyor. Katılımcıların yüzde 90’ı artırılmış gerçeklik, sanal deneme, sesli arama gibi yapay zekâ destekli alışveriş araçlarını faydalı bulduğunu ifade etti. Kullanıcıların yüzde 53’ü ise halihazırda sesli komutlarla alışveriş yaptığını belirtiyor. Bu sonuçlar, yapay zekânın dijital alışveriş deneyimlerinde temel bir unsur haline geldiğine işaret ediyor.
Sosyal medya, alışverişte başlıca kanal olmaya aday
Tüketicilerin sosyal medya platformları üzerinden alışveriş eğilimi artıyor. Türkiye’de sosyal medya üzerinden alışveriş yapanların oranı yüzde 75’e ulaşırken, katılımcıların yüzde 81’i 2030 yılına kadar sosyal medya uygulamalarının birincil alışveriş kanalı olacağını düşünüyor. Özellikle Instagram, Türkiye’de bu dönüşümde başı çekerken, çevrim içi alışveriş yapan her üç kişiden ikisi bu platformu aktif olarak kullandığını belirtti.
Ayrıca Türk kullanıcıların yüzde 86’sı sosyal medya trendlerinin satın alma kararlarını etkilediğini ifade etti. Bu eğilim, markaların pazarlama stratejilerinde sosyal medya temelli yaklaşımlara daha fazla ağırlık vermesi gerektiğini gösteriyor.
Sürdürülebilirlik alışveriş tercihlerini yönlendiriyor
DHL’in raporu, sürdürülebilirliğin Türk tüketicilerin satın alma kararlarında önemli bir etken haline geldiğini gösteriyor. Katılımcıların yüzde 82’si çevresel faktörleri göz önünde bulundurarak alışveriş yaptığını belirtirken, yüzde 37’si sürdürülebilirlik endişeleri nedeniyle bazı alışverişleri iptal ettiğini aktarıyor. Ayrıca her iki tüketiciden biri ikinci el ya da yenilenmiş ürünlere yöneliyor. Markaların sunduğu geri dönüşüm programlarına katılım oranı ise yüzde 60 seviyesinde.
Video: BYD Seal AWD | Elektrikli Spor Sedan
Yeni videolar için buradan abone olun!
