çağrı merkezi
- Gündem
Turkcell Global Bilgi, Berlin CCW 2014 Fuarı’nda
Turkcell Global Bilgi, Almanya’nın Berlin kentinde 16. kez düzenlenen Avrupa’nın en büyük çağrı merkezi fuarı Call Center World’e bu yıl…
Devamını Oku » - Mobil
Vodafone’dan Şanlıurfa’ya çağrı merkezi
Artan abone sayısı ile kesintisiz olarak büyümeye devam eden Vodafone Türkiye, müşteri ihtiyaçlarına mükemmel cevap verebilmek için hız verdiği yatırımlarına…
Devamını Oku » - Gündem
Turkcell Global Bilgi yurt dışından yine birincilikle döndü
Türkiye’nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından ContactCenterWorld.com’un düzenlediği yarışmadan…
Devamını Oku » - Gündem
Çağrı merkezinde bekletilmemek için
Pek çok şirket tarafından kullanılan otomatik telefon hizmetlerinin karmaşık olduğunu ve zaman kaybı yarattığına inanan İngiltere’nin Kent bölgesinde yaşayan emekli…
Devamını Oku » - Gündem
Turkcell Global Bilgi, Rusya’da hızla büyüyor
Yurt dışında yatırımı olan ilk ve tek Türk çağrı merkezi olan Turkcell Global Bilgi, Ukrayna ve Belarus’taki çağrı merkezlerinin ardından…
Devamını Oku » - Gündem
Turkcell Global Bilgi’den Trabzon’a teknolojik yatırım
Turkcell Global Bilgi, öncülük ettiği Anadolu yatırımlarına bir yenisini daha ekleyerek ülke istihdamına katkı sağlamaya devam ediyor. Karabük ve Artvin…
Devamını Oku » - Gündem
Alo Garanti’de Sesle Yönlendirme başladı
Garanti Bankası, kullandığı ses teknolojilerine bir yenisini ekleyerek Alo Garanti Sesle Yönlendirme özelliğini devreye aldı. Garanti müşterileri bu yeni özellik…
Devamını Oku » - Yazılım
Pardus çağrı merkezi kuruluyor
TÜBİTAK ULAKBİM bünyesinde geliştirilen açık kaynak kodlu işletim sistemi Pardus hakkında destek olarak çağrı merkezi kuruluyor. ALO Pardus adlı verilen…
Devamını Oku » - Gündem
Turkcell Global Bilgi’ye ‘ISO 22301-İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’ sertifikası
Turkcell Global Bilgi, uluslararası standartlar kuruluşu BSI (British Standarts Institute) tarafından verilen “ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi” sertifikası alan…
Devamını Oku » - Gündem
Finans sektörü, çağrı merkezi pazarını büyütecek
Anahtar teslim çağrı merkezi kurulum, işletim ve denetim hizmetlerinin yanısıra mevcut çağrı merkezi operasyonlarının verimliliğinin iyileştirilmesi için verdiği teknoloji danışmanlığı…
Devamını Oku » - İnternet
Bant kaydı dinlemek değil, gerçek bir kişiyle görüşmek istiyoruz
Türkiye’de ürün ve hizmetlerle ilgili çağrı merkezlerini arayan tüketiciler, soru ve sorunlarını otomatik yanıtlardan çok, gerçek insanlarla görüşerek çözmeyi tercih…
Devamını Oku »
